Доставка товаров
Правила доставки в интернет магазине «К-мебель» очень просты.
Стоимость доставки, зависит от географического региона Вашего проживания и склада производителя необходимой Вам мебели.
Доставка по Киеву и пригороду:
Срок доставки — в течении дня по г. Киев (при наличии товара на складе в Киеве, большинство находится за пределами столицы)
Стоимость доставки:
При покупке на сумму от 10000 грн. — бесплатно.
При покупке на сумму от 5000 грн. — 250грн.
При покупке на сумму до 5000 грн. — 350грн.
Множество товаров находится по складам в разных городах Украины, в этом случае доставки осуществляются перевозчиками и необходима предоплата минимум 50%.
В случае доставки с другого города, в течении двух дней, и в редких случаях от трёх до пяти дней.
Сроки доставки и время конкретно согласует с Вами менеджер. Стоимость доставки за пределы Киева +10грн за км +доставка по Киеву .
Доставка мебели по Украине осуществляется перевозчиками:
Отгрузка с другого региона осуществляется после предоплаты не позже чем через сутки.
Стоимость доставки перевозчиком индивидуальна, расчёт производится для каждого клиента отдельно по тарифам компании, производящей доставку и зависит от объёмного веса и расстояния.
Сроки доставки, обычно составляют от 1 до 5 дней. ( необходимо учитывать сезон, состояние автодорог и интенсивность продвижения транспорта).
К-мебель сотрудничает с многими перевозчиками, которые не являются подразделениями компании К-мебель.
Переноска и сборка:
Доставка мебели в квартиру стоит 50 грн. упаковка весом до 45кг. на первый этаж и при подъеме на лифте, если же это не возможно, подъем мебели на один этаж вверх от 20 грн. за единицу мебели (при возможности доставки одним курьером — вес до 45кг и габаритами до 0.4м3 или длиной более 1.4м.). Если автомобиль не может подъехать к месту разгрузки Заказа, стоимость переноски мебели оговаривается отдельно.
Занос и сборка услуга платная. Уточняйте заранее. Стоимость зависит от веса и габаритов при переноске и сложности сборки.
Рекламации:
Уважаемые покупатели,во избежания недоразумений связанных с своевременным оформлением Вами и закрытием нами рекламационных вопросов,Большая просьба ознакомится и придерживаться правил оформления Рекламации.
Для оформления рекламации по поставкам К-МЕБЕЛЬ требуется:
1. Бирка с пачки,в которой были рекламационные позиции.
2. Схема сборки,на которой галочкой помечены Вами, недостающие или бракованные элементы;
3. Заявление в письменной форме.
4. Рекламационная деталь при замене на новую.
5. Неповрежденная упаковка.
6. Оформление заявления и предоставление Фотографий поврежденных деталей и упаковки со всех шести сторон, в день получения товара.
7. Товар можно вернуть продавцу, согласно прав защиты потребителей, без каких либо повреждений и видимых следов эксплуатации, в оригинальной упаковке, но все расходы связанные с доставкой в оба конца несет заказчик.
8. В противном случае после получения нами товара возврат денег будет за минусом поврежденной упаковки и деталей, стоимости доставки, а в случае обнаружения следов сборки и разборки или следов эксплуатации за минусом 50% стоимости изделия.
9. Для деревянной мебели и мебели из массива нужно соблюдать правила эксплуатации
10. Мебель под индивидуальный заказ (изготавливается согласно договору подряда, относительно статьи 837 ГК Украины), индивидуальные варианты тонировки изделия, цветовых вариантов, размеров и обивки не возвращаются и не обмениваются.
Предположительный срок исполнения Рекламации от 3-х дней до 15 рабочих дней.